VOR-ORT-IT · WESTSCHWEIZ · 24/7 NACH VERTRAG

Professioneller IT-Support & Störungsbehebung.
Vom Arbeitsplatz bis zum Datacenter.

Weber IT Solutions betreut Ihre Arbeitsplätze, Server, Netzwerke, Peripheriegeräte und kritischen Infrastrukturen. Vor-Ort-Kompetenz, Störungsbehebung, Wartung und Datacenter-Einsätze in der Westschweiz.

35Jahre Erfahrung
12 000Einsätze durchgeführt
24/7Premium-Bereitschaft
150 kmmaximaler Radius
01 / UMFASSENDE IT-KOMPETENZ

Umfassende IT-Kompetenz.

Ein IT-Problem? Weber IT Solutions diagnostiziert die Ursache, führt die notwendigen Arbeiten vor Ort durch und nimmt Ihre Geräte wieder in Betrieb.

Vom Arbeitsplatz bis zur kritischen Infrastruktur steht Ihnen ein erfahrener technischer Partner zur Seite. Die Datacenter-Kompetenz bringt dieselbe Sorgfalt in den Support von Arbeitsplatz- und Peripheriegeräten.

Ein technischer Ansprechpartner, vom Arbeitsplatz bis zu Ihrer Datacenter-Infrastruktur.

  1. Benutzer
  2. Arbeitsplatz
  3. Peripheriegeräte
  4. Netzwerk
  5. Server
  6. Speicher / Backup
  7. Datacenter
02 / SERVICE LEVELS

Service-Level und
Reaktionszeiten.

Drei Servicestufen bringen Verfügbarkeit, Dringlichkeit und Budget in Einklang. Die endgültigen Verpflichtungen werden im Vertrag festgelegt.

ANGEBOTVERFÜGBARKEITRICHTWERTGEEIGNET FÜR
Premium24/7 · Bereitschaft4 h nach VertragKritisch / Produktion
PlusWerktage8 h / NBDHohe Priorität
StandardMo–Fr · 08:00–18:0024 ArbeitsstundenGeplante Wartung

Kommuniziertes Ziel für dringende Einsätze: 4 h nach Vertrag. Die genaue Zeit hängt von Servicestufe, Standort, Zugang und Umfang ab.

03 / VOR-ORT-LEISTUNGEN

Störungsbehebung im Büro.
Kompetenz im Datacenter.

Ein technischer Ansprechpartner für Benutzer-Support, Geräte, kritische Infrastruktur und wiederkehrende IT-Services. Einzelne Einsätze, Wartung oder Field-Engineering-Unterstützung nach Bedarf.

KERNLEISTUNG

IT-Störungsbehebung

Ein defektes Gerät, ein Softwareproblem oder eine unklare Störung? Wir diagnostizieren die Ursache, führen die notwendigen Arbeiten vor Ort durch und nehmen Ihre IT wieder in Betrieb.

  • Fehlerdiagnose und Störungssuche
  • Hardware- und Software-Reparatur
  • Komponententausch und Wiederinbetriebnahme
  • IT-Installation und Konfiguration
  • Benutzerunterstützung und Vor-Ort-Einsatz
  • Präventive und korrektive Wartung
BENUTZERGERÄTE

Arbeitsplätze

Vom Benutzerarbeitsplatz bis zum Server: ein technischer Ansprechpartner für Vorbereitung, Störungsbehebung und Aufrüstung der Geräte Ihrer Mitarbeitenden.

  • Desktop-PCs, Workstations und Laptops
  • Windows-Systeme: Installation und Konfiguration
  • Bildschirme, Dockingstationen und USB-Peripherie
  • Netzwerkgeräte für Benutzer
  • Hardware-Austausch und Aufrüstung
  • Vorbereitung neuer Arbeitsplätze, Migration und Datenübertragung
PROFESSIONELLE PERIPHERIE

Drucker, Scanner & Peripheriegeräte

Auch Arbeitsplatz- und Peripheriegeräte gehören zu unserem Tätigkeitsfeld. Wir betreuen diese Geräte und ihre Anbindung an Ihre professionelle IT-Umgebung.

  • Drucker und Netzwerkdrucker
  • Scanner und professionelle Scanner
  • Multifunktionsgeräte und IT-Peripherie
  • Diagnose von Verbindungsproblemen
  • Installation und Konfiguration
  • Störungsbehebung und Austausch
Netzwerkkabel und Patch-Ports in einer Data-Center-Infrastruktur
DATACENTER-KOMPETENZDie Sorgfalt kritischer Infrastrukturen für Ihre gesamte IT.
DATACENTER-SPEZIALISIERUNG

Datacenter-Kompetenz

Umfassende Datacenter-Erfahrung über Smart Hands hinaus: Hardwarediagnose, Wartung und Einsätze an kritischen Infrastrukturen.

  • Server, Racks und Schränke: Installation und Ausbau
  • Netzwerkverkabelung und Kupfer-, LC- / MPO-Patching
  • Smart Hands, Remote Hands und Konsole / KVM
  • Kontrollierter Power Cycle und physische Prüfungen
  • Komponententausch, RMA-Einsätze und Teileannahme
  • Konnektivität, Speicher und Backup-Infrastruktur
SPEZIALKOMPETENZ

Backup & Storage — Quantum & LTO

Einsätze an professionellen Backup- und Speichersystemen: Quantum-Geräte, LTO-Technologien, Bandlaufwerke und Bandbibliotheken.

  • Gerätediagnose und physische Prüfungen
  • Installation und Konfiguration von Backup- und Speicherhardware
  • Austausch von Geräten und Komponenten
  • Präventive und korrektive Wartung

Wir betreuen die Geräte. Backup-Richtlinien, Daten und die Validierung von Wiederherstellungen bleiben im vereinbarten Umfang in der Verantwortung des Kunden.

ERGÄNZENDE SERVICES
BETRIEB & VOR-ORT-SUPPORT

Managed IT & Field Engineering

Wiederkehrende Wartung, lokaler Support und Field-Engineering-Ressourcen für Unternehmen, die ihren IT-Betrieb ganz oder teilweise auslagern möchten.

  • Wartungsverträge und wiederkehrender Support
  • Bereitstellung von Field Engineers
  • Geplante Einsätze an einem oder mehreren Standorten
  • Punktuelle oder wiederkehrende technische Verstärkung
  • Remote-Support und Koordination mit Kundenteams
  • Einsatznachverfolgung und Reporting
BERATUNG & INFRASTRUKTUR

IT-Beratung & Infrastruktur

Pragmatische Begleitung bei Ausbau, Migration oder Absicherung bestehender IT-Infrastrukturen – mit Empfehlungen, die an der betrieblichen Realität orientiert bleiben.

  • Systeme, Netzwerke und Infrastrukturarchitektur
  • Planung von Migrationen und Rollouts
  • Cloud- und Hybridumgebungen nach Bedarf
  • Netzwerksicherheit und betriebliche Best Practices
  • Hardware-Lifecycle und Erneuerungsplanung
  • Begleitung und Umsetzung von IT-Projekten

Alle Leistungen ansehen ↗ Genf Lausanne Smart Hands Quantum & LTO Managed IT

04 / RICHTPREISE

Richtpreise für Support
und Wartung.

Die Preise hängen von Dauer, Konfiguration und Service Level ab. Vor dem Einsatz erfolgt eine Bewertung; für grössere Arbeiten kann vorgängig eine Offerte erstellt werden.

VOR-ORT-EINSATZ
CHF 150–200/ h · IT-Support für KMU
CHF 180–250/ h · System-/Netzwerkingenieur
ANFAHRT
CHF 120< 40 km
CHF 180> 40 km · bis 150 km
ARBEITSPLÄTZE
CHF 20–50/ Arbeitsplatz / Monat
KMU-SERVER
Ab CHF 99/ Server / Monat · präventiv
Ab CHF 150/ Monat · Wartungsvertrag

Ersatzteile, Lizenzen, korrektive Eingriffe und Systemadministration sind nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich im Vertrag vereinbart sind.

05 / EINSATZPROZESS

Den Ablauf auf
einen Blick verstehen.

Jeder Einsatz folgt einer kurzen, überprüfbaren Sequenz. Eine Stufe auswählen, um Rolle, typische Aktionen und erwartetes Ergebnis anzuzeigen.

SCHRITT 01

Diagnose

Anfrage vor dem Eingriff qualifizieren: Standort, Gerät, Kritikalität, Zugang und beobachtete Symptome.

TYPISCHE AKTIONEN
  • Standort und Gerät identifizieren
  • Kritikalität einstufen
  • Zugang und Zeitfenster bestätigen
ERWARTETES ERGEBNISQualifizierte Situation und klarer Umfang
Nahaufnahme von Netzwerkkabeln und Patch-Ports in einer Data-Center-Infrastruktur
PHYSISCHE KONNEKTIVITÄTVom Port bis zum Bericht: Jeder Schritt bleibt nachvollziehbar und dokumentiert.
06 / EINSATZGEBIET

Einsatzgebiet in
der Westschweiz.

Operativer Standort in Perly-Certoux. Einsatz in der Westschweiz innerhalb eines maximalen Radius von 150 km, mit Partnern für Freiburg und Wallis.

Direkt Partner

Einsatzkorridor

  • Perly-Certoux / GenfOperativer Standort
  • Nyon / WaadtVor-Ort-Einsätze
  • LausanneRegionale Abdeckung
  • FreiburgPartner
  • WallisPartner
Max. Radius150 km
< 40 kmCHF 120
> 40 kmCHF 180
07 / NACHWEISE

Erfahrung und
operative Kennzahlen.

Die folgenden Werte wurden von Weber IT Solutions für die Veröffentlichung freigegeben.

Reihen von Server-Racks in einem modernen Data Center
INFRASTRUKTURUmgebungen, in denen Verfügbarkeit und Präzision nicht verhandelbar sind.
35Jahre Erfahrung
12 000Einsätze durchgeführt
35Standorte / Kunden
6 hdurchschnittlich bis vor Ort
08 / MULTI-VENDOR

Multi-Vendor-
Erfahrung.

Hersteller mit praktischer Felderfahrung und bestätigten Beziehungen – klar ausgeschrieben statt durch uneindeutige Symbole.

HerstellerPraxiserfahrungBestätigte Beziehung
HPE
PraxiserfahrungJa
Bestätigte BeziehungNicht bestätigt
Dell
PraxiserfahrungJa
Bestätigte BeziehungJa
Unisys
PraxiserfahrungJa
Bestätigte BeziehungJa
Maintech
PraxiserfahrungJa
Bestätigte BeziehungJa
Tech Data
PraxiserfahrungJa
Bestätigte BeziehungJa
Weitere eingesetzte Hardware-Umgebungen
LenovoIBMHuaweiTranstecAxisCisco
09 / TEAM

Team und
regionale Zuständigkeiten.

Die aktuellen Porträts sind zur Veröffentlichung freigegeben. Die Karte des Gründers öffnet eine scan- und herunterladbare vCard.

Sylvain Weber, CEO und Gründer von Weber IT Solutions
CEO · GRÜNDER

Sylvain Weber

Serverwartung · Hardware & Software

Angegebene Akkreditierungen: Dell, Huawei
Pascal Bayeler, Techniker von Weber IT Solutions für Freiburg
TECHNIKER · FREIBURG

Pascal Bayeler

Romann Emery, Techniker von Weber IT Solutions für das Wallis
TECHNIKER · WALLIS

Romann Emery

10 / HÄUFIGE FRAGEN

Wichtige Fragen
vor einem Einsatz.

Sind Sie 24/7 verfügbar?

Ja, im Rahmen des Premium-Angebots mit Bereitschaft. Das kommunizierte Ziel beträgt je nach Vertrag 4 Stunden.

Betreuen Sie auch PCs, Drucker und Scanner?

Ja. Die Störungsbehebung umfasst Windows-Arbeitsplätze, Laptops, Drucker, Scanner und professionelle Peripheriegeräte sowie Server, Netzwerke und Datacenter.

Was erhält der Kunde nach dem Einsatz?

Testergebnis, unterschriebener Bericht und eine schriftliche E-Mail-Zusammenfassung mit Ursache, Lösung und ausgeführter Massnahme.

Arbeiten Sie an Quantum- und LTO-Systemen?

Ja. Wir übernehmen Diagnose, Installation, Austausch, Wartung und physische Prüfungen von Quantum-Geräten, LTO-Bandlaufwerken und Bandbibliotheken. Daten und Backup-Richtlinien bleiben in der Verantwortung des Kunden.

11 / KONTAKT

Vor-Ort-Einsatz
anfragen.

Für einen geplanten Einsatz Standort, Gerät, Kritikalität und gewünschtes Zeitfenster angeben. Für dringende Fälle den direkten Kontakt verwenden.

BÜRORoute de Saint-Julien 288bis
1258 Perly-Certoux, Genf
ÖFFNUNGSZEITENMo–Fr · 08:00–18:00
Wochenende gemäss Vertrags-SLA

Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder.

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