Dépannage informatique à Genève
Diagnostic de panne, recherche de dysfonctionnements, dépannage matériel et logiciel, remplacement de composants, remise en service. Intervention sur site à Genève et dans le canton.
DÉPANNAGE INFORMATIQUE · GENÈVE · 35 ANS D’EXPÉRIENCE
Dépannage informatique à Genève.
Sur site, du poste au Datacenter.
Weber IT Solutions est basée à Perly-Certoux, dans le canton de Genève. Un seul interlocuteur technique pour vos postes de travail, serveurs, réseaux, imprimantes, scanners et infrastructures critiques — avec la même rigueur appliquée du bureau à la salle serveurs.
WEBER IT SOLUTIONS / GENÈVE
Ce que nous dépannons
à Genève.
Le périmètre couvre l’informatique utilisateur comme les infrastructures. Chaque intervention suit la même séquence : diagnostic, plan d’action, intervention, vérification, rapport.
Postes de travail Windows
PC fixes, workstations et laptops : installation, configuration, préparation de nouveaux postes, migration et transfert de données, remplacement et évolution du matériel.
Imprimantes, scanners & périphériques
Imprimantes réseau, scanners professionnels, équipements multifonctions, périphériques USB, écrans et stations d’accueil. Diagnostic de connectivité, installation, dépannage et remplacement.
Serveurs, réseau et connectivité
Serveurs, équipements réseau utilisateurs, câblage et brassage cuivre, connectivité et sécurité réseau. Diagnostic et remise en service des liaisons qui bloquent l’exploitation.
Datacenter & Smart Hands à Genève
Installations et retrait de serveurs en racks et baies, brassage fibre LC / MPO, relais console / KVM, power cycle contrôlé, contrôles physiques, RMA et réception de pièces.
Backup Quantum / LTO & Managed IT
Diagnostic, installation, remplacement et maintenance des équipements de sauvegarde Quantum et LTO, contrats de maintenance, support récurrent et Field Engineering multi-sites.
DÉLAIS & TARIFS · GENÈVE
Un délai contractuel,
pas une promesse floue.
Trois niveaux de service alignent disponibilité, urgence et budget. Les engagements définitifs sont précisés au contrat.
OFFREDISPONIBILITÉENGAGEMENT INDICATIFPOUR
Premium24/7 · astreinte4 h selon contratCritique / production
PlusJours ouvrables8 h / NBDPriorité élevée
StandardLun–Ven · 08:00–18:0024 h ouvrablesMaintenance planifiée
Délai moyen constaté sur site : 6 h. Les délais exacts dépendent du niveau de service, du site, des accès et du périmètre.
Base et zone desservie
- Perly-CertouxSiège opérationnel · Route de Saint-Julien 288bis
- Canton de GenèveInterventions sur site · dans le rayon de 150 km
- Nyon / La CôteInterventions sur site
- LausanneCouverture régionale
- Fribourg · ValaisPartenaires
Rayon maximum150 km
Déplacement < 40 kmCHF 120
Déplacement > 40 kmCHF 180
Tarifs indicatifs
- CHF 150–200 / hDépannage sur site PME
- CHF 180–250 / hIngénieur systèmes / réseaux
- CHF 20–50 / poste / moisSelon configuration et prestations
- Dès CHF 99 / serveur / moisEntretien préventif
- Dès CHF 150 / moisContrat de maintenance
HorairesLun–Ven · 08:00–18:00
Week-endSelon SLA contractuel
Pièces, licences, interventions correctives et administration système ne sont pas incluses sauf mention expresse au contrat. Le canton de Genève se situe entièrement dans le rayon d’intervention de 150 km depuis Perly-Certoux.
QUESTIONS OPÉRATIONNELLES · GENÈVE
Ce qu’un responsable IT
veut savoir avant d’appeler.
Intervenez-vous sur site à Genève ?
Oui. Le siège opérationnel est à Perly-Certoux, dans le canton de Genève. Le dépannage informatique, les postes de travail, les serveurs, les réseaux, les imprimantes et les scanners sont traités sur site, et les interventions Datacenter sont réalisées dans vos locaux ou en salle serveurs.
Quel est le délai d’intervention à Genève ?
Le délai moyen constaté sur site est de 6 h. Les engagements contractuels vont de 24 h ouvrables en offre Standard à 8 h / NBD en offre Plus et 4 h en offre Premium avec astreinte 24/7. Les délais exacts dépendent du niveau de service, du site, des accès et du périmètre.
Quel est le coût du déplacement à Genève ?
Le forfait déplacement est de CHF 120 en dessous de 40 km depuis Perly-Certoux, ce qui couvre l’ensemble du canton de Genève, et de CHF 180 au-delà, jusqu’à 150 km. Le dépannage sur site PME est facturé CHF 150–200 de l’heure.
Que recevez-vous après une intervention à Genève ?
Le résultat du test, un rapport signé et un compte rendu écrit par e-mail indiquant la cause, la résolution et l’action effectuée.
CONTACT · GENÈVE
Le ticket est urgent ?
Parlez à quelqu’un.
Weber IT Solutions · Route de Saint-Julien 288bis · 1258 Perly-Certoux · Genève. Pour une demande planifiée, précisez le site, l’équipement, la criticité et la fenêtre souhaitée. Pour l’urgence, utilisez le contact direct.
BUREAURoute de Saint-Julien 288bis
1258 Perly-Certoux, Genève
1258 Perly-Certoux, Genève
HORAIRESLun–Ven · 08:00–18:00
Week-end selon SLA contractuel
Week-end selon SLA contractuel
INSCRIPTION CLIENTOuvrir le formulaire d’inscription ↗
35années d’expérience6 hdélai moyen sur site150 kmrayon d’intervention maximum24/7offre Premium · selon contrat